КАТАЛОГ
Акции Лицо Уход за телом Гигиена Волосы Макияж и парфюмерия Для детей и мам Для мужчин Стирка и уборка Дом и отдых Мода и украшения Колготки и носки Корейская косметика
+375 29 373 00 88

Контакт-центр сети «Мила»: 9:00 - 21:00 без выходных

Личный кабинет
История заказов Адреса доставки Избранное Карта лояльности и бонусная программа Рекламная игра Профиль

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, просим Вас ознакомится с информацией данного раздела

1. Вернуть или обменять товар, Вы можете в случае, если он оказался ненадлежащего качества, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине.

2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые входят в Перечень, утвержденный Постановлением № 778 Совета Министров от 14.06.2002 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В данный перечень входят:

  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Бижутерия.*
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
  • Парфюмерно-косметические товары.*
  • Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
  • Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
  • Товары бытовой химии.*
  • Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
  • Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
  • Ветеринарные средства.
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
  • Элементы питания.*

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке:

  • при оплате наличными, возврат денежных средств осуществляется наличными;
  • при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;
  • при онлайн предоплате, денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата заказа.

Сумма возврата равняется сумме покупки товара.

Если у Вас появилась необходимость в обмене или возврате товара, просьба обратиться по телефону +375 (29) 373 00 88, +375 (33) 373 00 88 или написать по адресу [email protected]