Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав при осуществлении дистанционной торговли через интернет-магазин mila.by, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей:
+375 29 373-00-88, +375 33 373-00-88, [email protected].
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Выбор товара и оформление заказа на сайте доступно круглосуточно.
Пункты самовывоза работают по графику работы розничных магазинов «Мила».
С графиком работы пунктов самовывоза можно ознакомиться здесь.
Оплата заказов осуществляется только в белорусских рублях, следующими способами:
Онлайн оплата через сервис «Оплати» (онлайн QR платеж). После выбора способа оплаты через систему «Оплати», вы увидите уникальный QR-код, который позволит вам произвести платеж, или кнопку с переходом в приложение на мобильном устройстве. Уникальный QR-код будет доступен к сканированию приложением на вашем телефоне в течение 5 минут. В случае, если время на оплату истекло, у вас будет возможность получить новый QR-код для завершения оплаты. Электронный чек оплаты можно просмотреть в истории платежей приложения «Оплати». В случае аннулирования заказа, возврат осуществляется на электронный кошелек сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата.
Онлайн оплата банковской картой через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, Белкард, карты рассрочки.
Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП) банковской картой или наличными.
Заказ должен быть оплачен в течение 30 мин с момента оформления. В случае неоплаты в указанный срок заказ автоматически отменяется.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Срок рассрочки – 1 месяц на все товары.
Срок рассрочки – 3 месяца на все товары.
Бонусы начисляются за покупки, оплачиваемые картами рассрочек («Халва», «Карта покупок»).
Подробная информация Бонусной программы в сети «Мила» https://mila.by/bonusnaya-programma/
Рассчитаться бонусными баллами, ранее накопленными на карте «Халва+», можно в кассах наших розничных магазинов (необходимо предупредить кассира, что хотите оплатить заказ бонусами).
Со списком магазинов торговой сети «Мила», в которых можно рассчитаться бонусными баллами, накопленными по карте «Халва+», можно ознакомится здесь, а также на официальном сайте halva.by
Бонусные баллы начисляются держателям карточек «Моцная картка» автоматически при сканировании штрих-кода карточки. Обязательным условием участия в бонусной программе является прохождения регистрации на сайте сети магазинов «Мила»: https://www.mila.by/register/
Подробности Бонусной программы в сети «Мила» https://mila.by/bonusnaya-programma/
Если Вам необходимо отменить заказ, свяжитесь с нашими операторами по телефону:
+375 33 373 00 88, +375 29 373 00 88
Уважаемые клиенты,
Информируем Вас о том, что по техническим причинам по 1 ноября 2024 года года интернет-магазин mila.by временно приостанавливает работу.
Информация на сайте носит справочный характер, сохраняется возможность приобретать электронные подарочные сертификаты.
Приносим извинения за неудобства.
Приносим извинения за временные неудобства.
Мы работаем над тем, чтобы вы как можно скорее смогли оформить заказы с доставкой на дом в нашем интернет-магазине.
Следите за обновлениями на сайте.
Доставка в остальных городах (Брест, Гродно, Гомель, Могилев, Витебск) доступна в обычном режиме.
Мы запустили новый сайт.
Работаем в тестовом режиме.
Ваши отзывы и предложения на [email protected] или +375 29 373 00 88 +375 33 373 00 88, помогут нам сделать сервис лучше.
Приятных покупок!