ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

     1. Общая информация

1.1.              Бонусная программа (далее — Программа) — Программа поощрения потребителей — физических лиц, совершающих покупки в розничной торговой сети «Мила» ООО «Парфюм Трейд». Программа действует на территории Республики Беларусь во всех магазинах «Мила».

1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — общество с ограниченной ответственностью «Парфюм Трейд».

1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — www.mila.by

1.4. Участник Программы (далее — Участник) — потребитель — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте и совершающее покупки в розничной торговой сети «Мила», которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

1.5. Личный кабинет — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для подключения (регистрации) и участия в Программе и ведения бонусного счета.

1.6. Сумма покупок (накоплений) — это сумма, фактически оплаченная денежными средствами. Если при совершении покупки были использованы Бонусы, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами. Правилами предусматриваются случаи, когда стоимость покупки не идет в накопления.

1.7. Бонус – единица учета скидки на покупку.

1.8. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.

1.9. Информация о Программе, о внесении изменений либо прекращении действия Программы размещается на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание положений Программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников к Организатору.

1.10. Программа вводится в действие с «10» апреля 2018 года.

 

     2. Участие в Программе  

2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника следующим способом:

2.1.1 приобрести (иметь) пластиковую скидочную карту «Мила» (далее — карта «Мила») или банковскую карту с логотипом программы лояльности «Моцная картка» (далее – «Моцная картка») 

2.1.2 заполнить Анкету Участника Программы на Сайте, после чего у Участника появится Личный кабинет

2.1.3 привязать к Бонусному счету в Личном кабинете на вкладке «Бонусная карта» имеющиеся в наличии карты «Мила» и/или «Моцныя карткi».

2.2.     Карта «Мила» приобретается в любом магазине сети «Мила». Стоимость приобретения Карты «Мила» – 2 (два) белорусских рубля.

2.3.     Карта «Мила» предактивирована и до момента регистрации на Сайте при совершении покупок с ее предъявлением с 9 апреля на карту зачисляются Бонусы согласно настоящей Программы. Отсутствие регистрации на Сайте исключает возможность использовать Бонусы при оплате товаров.

2.4.     К участию в Программе допускаются карты с логотипом программы лояльности «Моцная картка»:

2.4.1. карты, по которым была совершена хотя бы одна покупка в магазинах «Мила» в течение 2017 года, предактивированы и до момента регистрации на Сайте при совершении покупок с их предъявлением с 9 апреля на карты зачисляются Бонусы согласно настоящей Программы. Отсутствие регистрации на Сайте исключает возможность использовать Бонусы при оплате товаров, но позволяет участие этих карт в дисконтной программе сети «Мила».

2.4.2. Иные карты с логотипом программы лояльности «Моцная картка» допускаются к участию в бонусной и дисконтной программах торговой сети «Мила» только после их регистрации на Сайте в Личном кабинете на вкладке «Бонусные карты». До момента их регистрации бонусные баллы на эти карты не зачисляются и скидка по дисконту не предоставляется.

2.5.     Персональный Бонусный счет ведется в Личном кабинете. Совершая покупки с предъявлением карты «Мила» или «Моцнай карткi» (пункт 2.4) и участвуя в акциях Организатора, Участник накапливает Бонусы. Бонусный счет открывается при регистрации 1-ой карты «Мила» или «Моцная картка». Одновременно к Бонусному счету может привязываться до 5 (пять) карт.

2.6.     Бонусами можно воспользоваться при оплате товаров из расчета 1 Бонус = 1 копейка скидки. Скидка может составить не более 80% от стоимости товара, подлежащей оплате.

2.7.     Накопление Бонусов на Бонусный счет и использование их (списание)  при оплате товаров доступны во всех магазинах Организатора при предъявлении пластиковой карты «Мила» или «Моцнай карткi» (пункт 2.4).

2.8.     Участие в Программе является добровольным. К участию в Программе не допускаются юридические лица.

2.9.     Карта «Мила» действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомление об изменении или окончания срока действия Карт «Мила» будет размещено на Сайте Организатора mila.by.

2.10. Участник может изменить свои персональные данные в Личном кабинете путем внесения изменений в поля анкеты на вкладке «Персональные данные».


  3.  Типы Бонусов, условия их начисления и использования 

3.1.     В рамках действия Программы на Бонусный счет начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Организатора.

3.2.              Регулярные Бонусы - начисляются за покупки в магазинах Организатора при оплате стоимости покупки наличными, банковской картой,  подарочным сертификатом или другими платежными средствами и предъявлении Карты «Мила» или «Моцнай карткi» (пункт 2.4) в следующих размерах:

3.2.1. 3% от стоимости каждого приобретаемого товара со статусом «регулярный товар», «милая цена», «выгодно», «новинка», «распродажа», за исключением имеющих статус «акционный товар -50%», «акционный товар 2 по цене 1».

3.2.2. 1% от стоимости каждого приобретаемого товара со статусом «акционный товар -50%», «акционный товар 2 по цене 1».

Статус товара указывается на ценнике. Если статус товара на ценнике не указан, то такой товар имеет статус «регулярный товар».

Бонусные баллы не начисляются на ту часть цены товара, которая оплачена бонусными баллами.  

3.3.  Бонусы не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:

3.3.1. За покупки, оплачиваемые картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта» и т. п.). При этом сумма покупки не идет в накопления;

3.3.2. При покупке подарочных сертификатов, фирменных пакетов и дисконтных карточек. При этом сумма покупки не идет в накопления;

3.3.3. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

3.4.     В случае возврата товара Участнику возвращаются фактически уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Из накопленной суммы покупок вычитается стоимость возвращенного товара

3.5.     Регулярные Бонусы являются срочными и сгорают в течение 180 дней с момента начисления.

3.6.     Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. При совершении покупки списание Бонусов происходит лишь с одной карты.

3.7.     В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

3.8.      Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.

3.9.  При предоставлении скидки бонусами с карты «Мила» или «Моцнай карткi» (пункт 2.4) Участника в первую очередь списываются регулярные Бонусы с более коротким сроком действия.

3.10.  Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице. Общая сумма списанных бонусов указывается в чеке.

3.11.  Для Участника Программы предоставляется два варианта использования регулярных Бонусов:

3.11.1. функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);

3.11.2. списание определенного количества Бонусов по желанию Участника в пределах максимально возможной скидки.

3.12.  После учета скидки с использованием Бонусов по карте «Мила» или «Моцнай картке» (пункт 2.4) оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена подарочным сертификатом, наличными денежными средствами, банковской картой или другими платежными средствами.

3.13.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картой «Мила» или «Моцнай карткай» (пункт 2.4) невозможны, покупка завершается без использования и начисления Бонусов.

3.14.          Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:

3.14.1. не соблюдает положения Программы;

3.14.2. совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

3.14.3. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.14.4. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

3.14.5. в соответствии с требованиями действующего законодательства;

3.14.6. в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.

3.15. По одной Карте «Мила» или «Моцнай картке» (пункт 2.4) в течение суток можно провести не более 5 (пяти)  операций с начислением и/или списанием Бонусов. При превышении количества операций Бонусный счет, к которому привязаны карты,  по которым превышен лимит операций, будет заблокирован. Разблокировка Бонусного счета будет проходить при личном обращении владельца счета на линию поддержки Программы по тел. 8 (029) 3606620. До момента разблокировки счета начисление/списание Бонусов производиться не будет.

 

  4. Информирование участников Программы  

4.1.     Участники Программы при заполнении анкеты и создании Личного кабинета (регистрации на Сайте Организатора) подтверждают свое согласие на:

4.1.1.   обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информаций о новых товарах и рекламных акциях, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.

4.1.2.   получение ими сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении Бонусов, сумме и сроках действия Бонусов на карте Участника.

4.1.3. получение ими информации о новых товарах и рекламных акциях, иной рекламной информации.

4.1.4. соблюдение и согласие со всеми положениями Программы, в частности, но не ограничиваясь, с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов, хранением и обработкой персональных данных.

4.2.     Участники Программы, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают ее по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства).

Периодичность направления сервисной и рекламной информации определяется Организатором.

4.3. Участники Программы могут отказаться от получения рекламной информации на Сайте в личном кабинете на вкладке «Управление рассылками».

4.4.     Участники Программы могут отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения по почтовому адресу: 2200005, г. Минск, ул. Платонова, д. 34, каб. 307.

 

5.Иные условия

5.1. Общая сумма покупок и Бонусы накапливаются на Бонусном счете Участника бонусной программы и, в случае утери карты, общая сумма покупок и Бонусы сохраняются и могут быть использованы путем привязки к счету новой карты «Мила»/«Моцнай карткi» или использования ранее привязанных к счету карт.

5.2. В случае утери/хищения/порчи Карты «Мила» или «Моцнай карткi» (пункт 2.4) она блокируется Участником самостоятельно в Личном кабинете (сервис «Деактивировать карту»).

5.2.1. Если деактивировать карту без привязки к Бонусному счету других карт, то в случае, если старая (утерянная/украденная) карта будет привязана к чужому Бонусному счету, вместе с ней на этот счет перейдут и все Бонусы накопленные на Бонусном счете законного владельца карты. Для предотвращения такой ситуации рекомендуется перед блокировкой украденной/утерянной карты обязательно привязать к Бонусному счету новую карту «Мила» или «Моцная картка». Если сделать это до или во время блокировки невозможно, то необходимо сделать это в течение 10 дней после блокировки.

5.2.2. Если Участник привязал новую карту «Мила» или «Моцную картку» к своему Бонусному счету в течение 10 дней после блокировки украденной/утерянной карты, то даже в случае, если с Бонусного счета пропали Бонусные баллы, Организатор восстановит их по запросу Участника, отправленному на e-mail: pl@mila.by. В запросе произвольной формы с просьбой восстановить утраченные Бонусы необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество Участника и номер сотового телефона, указанный при регистрации в Личном кабинете.

5.2.3. Если после блокировки Участник привяжет новую карту к счету в срок, превышающий 10 дней, то в случае утери Бонусных баллов (пункт 5.2.1), они восстановлению не подлежат.

5.3. В случаях кражи или утери карты, если Участник не может самостоятельно ее заблокировать, Организатор рекомендует также обратиться на горячую линию по вопросам бонусной программы для блокировки карты по тел. 8 (029) 3606620

5.4. Если имеющиеся на потерянной/украденной Карте Бонусы были использованы до того момента, как карта была заблокирована или если покупатель утратил Бонусы в результате действий, описанных в пункте 5.2.3., претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.

5.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет, к которому привязана карта «Мила» или «Моцная картка» (пункт 2.4), если у него есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется Участником Программы и/или без его согласия.

5.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на адрес: 220005, г. Минск, ул. Платонова, 34, каб. 307 с пометкой «Отказ от участия в Бонусной программе».

 5.7. При получении от Участника письменного уведомления о прекращении участия в Программе Бонусный Счет Участника с привязанными к нему картами блокируется, Бонусы и сумма покупок аннулируются.

5.8. Использование Бонусов невозможно при покупке Подарочного сертификата, дисконтной карты и фирменных пакетов.

5.9. При оплате товаров Подарочным сертификатом Бонусы начисляются на всю сумму покупки.

5.10. Организатор оставляет за собой право:

5.10.1. изменять Условия участия в Программе в одностороннем порядке.

5.10.2. закрыть Программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на Сайте и в магазинах розничной сети.

5.11. Организатор не несет ответственность за незнание Участником положений настоящей Программы.

Телефон "горячей линии": 8(029)3606620

Важно! Обратите внимание это мобильный, а не домашний телефон! Пожалуйста, набирайте код 29 перед номером!

Время работы «горячей линии»: понедельник-пятница с 11:00 до 16:00

" Правила бонусной программы "

Зарегистрироваться можно здесь


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
Вы уверены?

Вы не сможете получать информацию о персональных предложениях, о начислении и списании регулярных и экстрабонусов, о сроках их действия, о выгодных акциях и другой полезной информации от сети магазинов «Мила».

Нажав ссылку «Отказаться от рассылки», Вы получите sms-уведомление с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Отказаться от рассылки