баннер---ПРАВИЛА.jpg

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

По ссылке вы можете прочитать ответы на  Часто задаваемые вопросы 

     1. Общая информация

1.1.Бонусная программа (далее — Программа) — Программа поощрения потребителей — физических лиц, совершающих покупки в розничной торговой сети «Мила» ООО «Парфюм Трейд». Программа действует на территории Республики Беларусь во всех магазинах «Мила».

1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — общество с ограниченной ответственностью «Парфюм Трейд».

1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — www.mila.by

1.4. Участник Программы (далее — Участник) — потребитель — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте и совершающее покупки в розничной торговой сети «Мила», которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

1.5. Личный кабинет — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для подключения (регистрации) и участия в Программе и ведения бонусного счета.

1.6. Сумма покупок (накоплений) — это сумма, фактически оплаченная денежными средствами. Если при совершении покупки были использованы Бонусы, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами. Правилами предусматриваются случаи, когда стоимость покупки не идет в накопления.

1.7. Бонус – единица учета скидки на покупку.

1.8. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.

1.9. Информация о Программе, о внесении изменений либо прекращении действия Программы размещается на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание положений Программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников к Организатору.

1.10. Программа вводится в действие с «10» апреля 2018 года.

 

     2. Участие в Программе  

2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника следующим способом:

2.1.1 приобрести (иметь) карту лояльности «Мила». Карта лояльности «Мила» - это:

2.1.1.1 пластиковая скидочная карта «Мила» (далее — карта «Мила») или

2.1.1.2 кобрендинговая банковская платежная карта Министерства Обороны Республики Беларусь (далее «карта МО РБ») или

2.1.1.3 банковская карта с логотипом программы лояльности «Моцная картка» (далее – «Моцная картка») 

2.1.2 заполнить Анкету Участника Программы на Сайте, после чего у Участника появится Личный кабинет

2.1.3 привязать к Бонусному счету (зарегистрировать) в Личном кабинете на вкладке «Бонусная карта» имеющиеся в наличии карты лояльности «Мила».

2.2.     Карта «Мила» приобретается в любом магазине сети «Мила». Стоимость приобретения Карты «Мила» – 2 (два) белорусских рубля.

2.3.     Карта «Мила» предактивирована и до момента регистрации на Сайте при совершении покупок с ее предъявлением с 9 апреля 2018 года на карту зачисляются Бонусы согласно настоящей Программы. Отсутствие регистрации на Сайте исключает возможность использовать Бонусы при оплате товаров.

2.4.     Карта МО РБ предактивирована и до момента регистрации на Сайте при совершении покупок с ее предъявлением с 1 октября 2019 года на карту зачисляются Бонусы согласно настоящей Программы. Отсутствие регистрации на Сайте исключает возможность использовать Бонусы при оплате товаров.

2.5.     К участию в Программе допускаются карты с логотипом программы лояльности «Моцная картка» в следующих случаях:

2.4.1. карты, по которым была совершена хотя бы одна покупка в магазинах «Мила» в течение 2017 года, предактивированы и до момента регистрации на Сайте при совершении покупок с их предъявлением с 9 апреля 2018 г. на карты зачисляются Бонусы согласно настоящей Программы. Отсутствие регистрации на Сайте исключает возможность использовать Бонусы при оплате товаров.

2.4.2. Иные карты с логотипом программы лояльности «Моцная картка» допускаются к участию в Программе только после их регистрации на Сайте в Личном кабинете на вкладке «Бонусные карты». До момента их регистрации бонусные баллы на эти карты не зачисляются.

2.6.     Персональный Бонусный счет ведется в Личном кабинете. Совершая покупки с предъявлением карты лояльности «Мила» и участвуя в акциях Организатора, Участник накапливает Бонусы на счете. Бонусный счет открывается при регистрации первой карты лояльности «Мила». Одновременно к Бонусному счету может привязываться до 5 (пять) карт.

2.7.     Бонусами можно воспользоваться при оплате товаров из расчета 1 Бонус = 1 копейка скидки. Скидка может составить не более 80% от стоимости товара, подлежащей оплате.

2.8.     Накопление Бонусов на Бонусный счет и их использование (списание) при оплате товаров доступны во всех магазинах Организатора при предъявлении оригинала пластиковой карты лояльности «Мила». Предъявление изображения карты на экране телефона либо посредством любого мобильного приложения НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!

2.9.     Карты лояльности «Мила», которые были зарегистрированы на Сайте Организатора, а затем дезактивированы, с момента дезактивации отключаются от Программы, т. е. по ним не будут начисляться и списываться бонусы. Для повторного подключения дезактивированных карт к Программе необходимо привязать их к любому Бонусному счету в любом Личном кабинете на Сайте.

2.10. Участие в Программе является добровольным. К участию в Программе не допускаются юридические лица.

2.11. Карта «Мила» действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомление об изменении или окончания срока действия Карт «Мила» будет размещено на Сайте Организатора mila.by.

2.12. Участник может изменить свои персональные данные в Личном кабинете путем внесения изменений в поля анкеты на вкладке «Персональные данные».

 

  3.  Типы Бонусов, условия их начисления и использования 

3.1.     В рамках действия Программы на Бонусный счет начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Организатора.

3.2.             Бонусы - начисляются за покупки в магазинах Организатора при оплате стоимости покупки наличными, банковской картой, подарочным сертификатом или другими платежными средствами и предъявлении карты лояльности «Мила» в следующих размерах:

3.2.1. 3% от стоимости каждого приобретаемого товара со статусом «регулярный товар», «скидка 40%», «милая цена», «выгодно», «новинка», «скидка на второй товар в чеке», «подарок за покупку», «скидка 30% на первый товар и 50% на второй товар в чеке», «скидка на следующую покупку».

3.2.2. 3% от стоимости двух товаров с наибольшей или равной ценой из трех, участвующих в акции «1+1=3».

3.2.3. 1% от стоимости каждого приобретаемого товара со статусом «скидка 50%», «скидка 60%», «МЕГАскидка».

3.2.4. 1% от стоимости товара с наибольшей или равной ценой из двух, участвующих в акции «2 по цене 1».

3.2.5. на стоимость товаров на распродаже бонусные баллы не начисляются.

Статус товара на текущий период устанавливается приказом и указывается на ценниковыделителе. Если статус товара на ценниковыделителе не указан, то такой товар имеет статус «регулярный товар».

Бонусные баллы рассчитываются в процентах от стоимости товара за вычетом предоставленных скидок.

Бонусные баллы не начисляются на ту часть цены товара, которая оплачена бонусными баллами.  

3.3.  Бонусы не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:

3.3.1. За покупки, оплачиваемые картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта» и т. п.). При этом сумма покупки не идет в накопления;

3.3.2. При покупке подарочных сертификатов, фирменных пакетов и дисконтных карточек. При этом сумма покупки не идет в накопления;

3.3.3. При покупке товаров на распродаже. При этом сумма покупки идет в накопления.

3.3.4. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

3.4.     В случае возврата товара Участнику возвращаются фактически уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Из накопленной суммы покупок вычитается стоимость возвращенного товара

3.5.     Бонусы являются срочными и сгорают в течение 180 дней с момента начисления.

3.6.     Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. При совершении покупки списание Бонусов происходит с Бонусного счета.

3.7.     В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

3.8.      Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.

3.9.      При предоставлении скидки бонусами с Бонусного счета Участника в первую очередь списываются регулярные Бонусы с более коротким сроком действия.

3.10.  Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице. Общая сумма списанных бонусов указывается в чеке.

3.11.  Для Участника Программы предоставляется два варианта использования Бонусов:

3.11.1. функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);

3.11.2. списание определенного количества Бонусов по желанию Участника в пределах максимально возможной скидки.

3.12.  После учета скидки с использованием Бонусов при предъявлении карты лояльности «Мила» оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена подарочным сертификатом, наличными денежными средствами, банковской картой (за исключением карт рассрочки) или другими платежными средствами.

3.13.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с картой лояльности «Мила» невозможны, покупка завершается без использования и начисления Бонусов.

3.14.         Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:

3.14.1. не соблюдает положения Программы;

3.14.2. совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

3.14.3. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.14.4. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

3.14.5. в соответствии с требованиями действующего законодательства;

3.14.6. в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.

3.15. По  картам лояльности «Мила», привязанным к одному Бонусному счету в личном кабинете, в течение суток можно осуществить не более 5 (пяти) операций с начислением и/или списанием Бонусов. Начиная с шестой покупки в течение суток начисление/списание Бонусов производиться не будет.

  4. Информирование участников Программы  

5.1. В случае утери/хищения/порчи карты лояльности «Мила» она блокируется Участником самостоятельно в Личном кабинете (сервис «Деактивировать карту»).

5.2. Общая сумма покупок и Бонусы накапливаются на Бонусном счете Участника бонусной программы. В случае утери карты, если участник Программы немедленно ее дезактивировал, общая сумма покупок и Бонусы сохраняются и могут быть использованы путем привязки к счету новой карты лояльности «Мила» или путем использования ранее привязанных к счету карт.

5.3. В случаях кражи или утери карты, если Участник не может самостоятельно ее дезактивировать, Организатор рекомендует обратиться на горячую линию по вопросам бонусной программы для блокировки карты по тел. (8 029) 360-66-20.

5.4. Если имеющиеся на Бонусном счету Баллы были использованы до того момента, как потерянная/украденная карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.

5.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет, к которому привязана карта лояльности «Мила», если у него есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется Участником Программы и/или без его согласия.

5.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на адрес: 220005, г. Минск, ул. Платонова, 34, каб. 307 с пометкой «Отказ от участия в Бонусной программе».

 5.7. При получении от Участника письменного уведомления о прекращении участия в Программе Бонусный Счет Участника с привязанными к нему картами блокируется, Бонусы и сумма покупок аннулируются.

5.8. Использование Бонусов невозможно при покупке Подарочного сертификата, дисконтной карты и фирменных пакетов.

5.9. При оплате товаров Подарочным сертификатом Бонусы начисляются на всю сумму покупки в соответствии с пунктом 3.2 настоящей Программы.

5.10. Организатор оставляет за собой право:

5.10.1. изменять Условия участия в Программе в одностороннем порядке.

5.10.2. закрыть Программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на Сайте и в магазинах розничной сети.

5.11. Организатор не несет ответственность за незнание Участником положений настоящей Программы.

Телефон "горячей линии" по вопросам регистрации в Бонусной программе: +375293606620 

Важно! Обратите внимание это мобильный, а не домашний телефон! Пожалуйста, набирайте код 29 перед номером!

Время работы «горячей линии»: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00

Для того, чтобы получить или списать Бонусные баллы при совершении покупок необходимо предъявить перед расчетом кассиру оригинал карты лояльности «Мила».
В торговой сети «Мила» не предусмотрена возможность предъявлять вместо карты ее изображение на мобильном телефоне.


Правила бонусной программы "
Положение о защите персональных данных потребителей, зарегистрированных в торговой сети "Мила"

Зарегистрироваться можно здесь


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
Вы уверены?

Вы не сможете получать информацию о персональных предложениях, о начислении и списании регулярных и экстрабонусов, о сроках их действия, о выгодных акциях и другой полезной информации от сети магазинов «Мила».

Нажав ссылку «Отказаться от рассылки», Вы получите sms-уведомление с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Отказаться от рассылки